- Политика обработки персональных данных
(DOC, 217 КБ) - Список третьих лиц, которым могут передаваться и у которых могут запрашиваться «СИБСОЦБАНК» ООО ПДн на основании согласия субъекта ПДн
(PDF, 235 КБ) - Порядок рассмотрения обращений (жалоб и предложений)
(PDF, 235 КБ)
Заявление об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории
Вы можете обратиться в банк с заявлением об оспаривании информации, содержащейся в Вашей кредитной истории (по договору займа (кредита), договору поручительства, договору лизинга, банковской гарантии, оформленных в «СИБСОЦБАНК» ООО)
Вы можете написать заявление в произвольной форме или воспользоваться образцом размещенным на https://www.sibsoc.ru/files/z_bki.docx)
Банк принимает заявление об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории:
- по электронному адресу: info@sibsoc.ru;
- через систему дистанционного банковского обслуживания faktura.ru;
- через почту России в письменном виде;
- при личном обращении в банк с заявлением.
Рассмотрение жалоб
В соответствии с Порядком рассмотрения жалоб, при наличии замечаний в отношении работников Банка в процессе осуществления профессиональной деятельности, Вы можете передать жалобу лично лицам, уполномоченными на принятие жалобы или направить по адресу:
-
656049, г. Барнаул, пр-кт Ленина, 61а
-
Тел/факс (3852) 37-13-66
ЖАЛОБА ДОЛЖНА СОДЕРЖАТЬ:
-
наименование Банка, должностное лицо, кому направлена жалоба;
-
наименование СПБ, фамилию работника Банка действие (бездействие) которого обжалуются;
-
изложение сути жалобы;
-
фамилию, имя, отчество (наименование организации) заявителя;
-
адрес, по которому должен быть направлен ответ;
-
телефон для уточнения информации;
-
личную подпись и дату.
ЛИЦАМИ УПОЛНОМОЧЕННЫМИ НА ПРИНЯТИЕ ЖАЛОБЫ, ЯВЛЯЮТСЯ:
-
в помещении ГО — начальник ОО;
-
в помещении иногороднего ДО — начальник ДО;
-
в помещении ДО г. Барнаула — ведущий экономист-бухгалтер.