Внутренние нормативные документы Банка

• Политика обработки персональных данных  
  (DOC, 217 КБ)
• Список третьих лиц, которым могут передаваться и у которых могут запрашиваться «СИБСОЦБАНК» ООО ПДн на основании согласия субъекта ПДн
  (PDF, 235 КБ)
• Порядок рассмотрения обращений (жалоб и предложений)
  (PDF, 235 КБ)

---

Заявление об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории

Вы можете обратиться в банк с заявлением об оспаривании информации, содержащейся в Вашей кредитной истории (по договору займа (кредита), договору поручительства, договору лизинга, банковской гарантии, оформленных в «СИБСОЦБАНК» ООО)

Вы можете написать заявление в произвольной форме или воспользоваться образцом размещенным на https://www.sibsoc.ru/files/z_bki.docx)

Банк принимает заявление об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории:

• по электронному адресу: info@sibsoc.ru;
• через систему дистанционного банковского обслуживания faktura.ru;
• через почту России в письменном виде;
• при личном обращении в банк с заявлением.

---

Рассмотрение жалоб

В соответствии с Порядком рассмотрения жалоб, при наличии замечаний в отношении работников Банка в процессе осуществления профессиональной деятельности, Вы можете передать жалобу лично лицам, уполномоченными на принятие жалобы или направить по адресу:

1. 656049, г. Барнаул, пр-кт Ленина, 61а

2. www.sibsoc.ru

3. info@sibsoc.ru

4. Тел/факс (3852) 37-13-66

ЖАЛОБА ДОЛЖНА СОДЕРЖАТЬ:

• наименование Банка, должностное лицо, кому направлена жалоба;

• наименование СПБ, фамилию работника Банка действие (бездействие) которого обжалуются;

• изложение сути жалобы;

• фамилию, имя, отчество (наименование организации) заявителя;

• адрес, по которому должен быть направлен ответ;

• телефон для уточнения информации;

• личную подпись и дату.

ЛИЦАМИ УПОЛНОМОЧЕННЫМИ НА ПРИНЯТИЕ ЖАЛОБЫ, ЯВЛЯЮТСЯ:

• в помещении ГО — начальник ОО;

• в помещении иногороднего ДО — начальник ДО;

• в помещении ДО г. Барнаула — ведущий экономист-бухгалтер.